Términos del servicio
Términos y condiciones del servicio
Última actualización: 19 de octubre de 2026
1. Información general
Bienvenido a Ludik Artesanal, tienda online accesible a través de https://ludikartesanal.com.
Estos términos y condiciones regulan el acceso, la navegación y la compra de productos a través de nuestra tienda online.
Ludik Artesanal es una actividad comercial gestionada por el titular identificado en el Aviso legal de este sitio web.
Al realizar una compra, el cliente acepta las presentes condiciones, sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la legislación vigente.
Nuestra tienda está alojada en Shopify, plataforma que proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para ofrecer nuestros productos y servicios.
2. Productos y disponibilidad
Ludik Artesanal comercializa productos personalizados y sin personalizar.
Las características, materiales, dimensiones, opciones de personalización y precios de los productos se indican en sus respectivas fichas.
Nos esforzamos por mostrar los productos de la forma más fiel posible. No obstante, pueden existir ligeras diferencias de color debidas a la configuración de las pantallas o a las características propias de los materiales.
Estas variaciones no excluyen los derechos legales del consumidor cuando el producto no sea conforme con lo contratado.
La disponibilidad de los productos puede variar. Si un artículo adquirido no estuviera disponible, contactaremos con el cliente para ofrecer una solución adecuada o el reembolso correspondiente.
3. Personalización de productos
En los productos personalizados, el cliente deberá proporcionar correctamente los nombres, textos, diseños u otras instrucciones solicitadas durante el proceso de compra.
El cliente es responsable de comprobar la ortografía y exactitud de los datos introducidos.
Ludik Artesanal elaborará el producto conforme a las especificaciones facilitadas, dentro de las opciones ofrecidas en la ficha del artículo.
Si detectamos información incompleta o contradictoria, podremos contactar con el cliente para solicitar aclaraciones antes de iniciar la producción.
Una vez iniciada la fabricación de un producto personalizado, es posible que no podamos aceptar modificaciones o cancelaciones solicitadas por el cliente.
Esto no limita los derechos legales del consumidor ante errores atribuibles a Ludik Artesanal o productos que no se ajusten a lo contratado.
4. Precios e impuestos
Los precios de los productos se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario conforme a la normativa vigente.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán antes de finalizar la compra.
El importe total del pedido será comunicado al cliente antes de confirmar el pago.
Nos reservamos el derecho a modificar los precios de los productos en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
5. Proceso de compra y pago
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, indicar las opciones de personalización cuando corresponda y facilitar los datos necesarios para tramitar el pedido.
Antes de confirmar la compra, podrá revisar los productos seleccionados, sus características y el importe total.
El pago se realizará mediante los métodos habilitados en la tienda durante el proceso de compra.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.
En caso de detectarse un error que impida tramitar el pedido, contactaremos con el cliente para resolverlo o efectuar el reembolso correspondiente.
6. Preparación y envío de pedidos
Los pedidos se preparan y envían conforme a los plazos y condiciones indicados en las fichas de producto y en nuestra Política de envíos.
Los productos personalizados pueden requerir un tiempo adicional de elaboración.
Los plazos de entrega comunicados son los aplicables a cada pedido, sin perjuicio de los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.
El cliente deberá facilitar una dirección de entrega correcta y completa.
Si se produce una incidencia durante el transporte, el cliente podrá contactar con Ludik Artesanal para que podamos gestionarla.
El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmitirá al consumidor cuando él, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiera su posesión material, con las excepciones legalmente previstas.
7. Cancelaciones, devoluciones y desistimiento
Los productos sin personalizar están sujetos al derecho legal de desistimiento de 14 días naturales desde su recepción, en los términos previstos en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
De acuerdo con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no resulta aplicable a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Esta excepción no afecta a los derechos del consumidor cuando el producto presente defectos, errores de fabricación o falta de conformidad.
Las condiciones detalladas sobre devoluciones, gastos y reembolsos pueden consultarse en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
8. Garantía legal
Los productos comercializados por Ludik Artesanal están sujetos a la garantía legal de conformidad prevista en la legislación española.
Con carácter general, los bienes nuevos cuentan con una garantía legal de tres años desde su entrega.
En caso de falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos de reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato en las condiciones establecidas legalmente.
La personalización de un producto no elimina los derechos legales de garantía.
9. Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos de esta tienda, incluidos textos, fotografías, ilustraciones, diseños, logotipos y elementos gráficos, están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial cuando corresponda.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización comercial sin la autorización de sus respectivos titulares, salvo en los supuestos permitidos por la ley.
Cuando el cliente facilite textos, logotipos o diseños para personalizar un producto, declara disponer de los derechos o autorizaciones necesarios para su utilización.
Ludik Artesanal podrá rechazar solicitudes de personalización que vulneren derechos de terceros o disposiciones legales.
10. Uso adecuado del sitio web
El usuario se compromete a utilizar la tienda de forma lícita y a no realizar actividades que puedan perjudicar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.
No está permitido utilizar el sitio web para transmitir contenidos fraudulentos, introducir programas maliciosos o vulnerar derechos de terceros.
11. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados por los clientes serán tratados conforme a nuestra Política de privacidad y a la legislación aplicable.
El cliente puede consultar dicha política para conocer las finalidades del tratamiento, sus derechos y los medios para ejercerlos.
12. Responsabilidad
Ludik Artesanal responderá de sus obligaciones contractuales y legales conforme a la normativa aplicable.
No seremos responsables de interrupciones temporales del sitio web debidas a circunstancias ajenas a nuestro control, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores.
Ninguna disposición de estos términos limita o excluye los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación de consumo.
13. Modificaciones de las condiciones
Podremos actualizar estos términos y condiciones para adaptarlos a cambios legales, técnicos o comerciales.
Las modificaciones se publicarán en esta página y se aplicarán a las compras realizadas después de su entrada en vigor, sin alterar los derechos adquiridos en pedidos anteriores.
14. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor que resulten aplicables.
En caso de controversia, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación vigente, respetando especialmente las normas de competencia territorial aplicables a los consumidores.
El cliente podrá contactar previamente con Ludik Artesanal para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa.
15. Contacto
Para consultas relacionadas con pedidos, productos, personalizaciones o estas condiciones, puedes contactar con nosotros mediante los datos publicados en la sección de Información de contacto o Aviso legal de nuestra tienda.
Sitio web: https://ludikartesanal.com